Sabemos que a Internet surgiu comercialmente nos anos oitenta e que houve grande estardalhaço que antecedeu a bolha no início dos anos noventa, porém, hoje o que se percebe é um crescimento muito mais consistente, devido, principalmente, à democratização dos meios digitais e à produção de conteúdos pelo usuário.

Essa democratização, unida a ferramentas de grande poder de disseminação como o Twitter e aos aparatos móveis – os celulares – tem provocado um movimento muito interessante: a percepção de que não se pode mais ficar de fora dessa realidade. Aqueles que ainda não se utilizam dessas ferramentas se parecem muitíssimo incomodados, buscando se atualizar de forma quase urgente.

Há um efeito benéfico na crise, a meu ver, pois sempre nos obriga a buscar alternativas criativas, como empresas ou como profissionais. Como empresas ela nos estimula a encontrar oportunidades de investimento e novas formas de fazer comunicação, marketing e negócios.

Nesse aspecto, tem se acelerado muito a utilização das ferramentas digitais como a grande saída. Primeiro porque é muito mais acessível financeiramente do que as mídias tradicionais, segundo porque possibilita uma série de inovações não vistas até então.

Por que essa modalidade de relacionamento digital, que até bem pouco tempo era familiar apenas aos aficionados pela internet, hoje impacta a vida até de quem ainda nem aderiu a ela?

Curiosamente ela está associada a muitas atividades que tem ocorrido à nossa volta, seja porque o Presidente da República, que além de criar perfis em outras redes sociais, como o Orkut, também está no twitter, seja para a organização de protestos contra o resultado de eleições, como temos visto no Irã ou na Moldávia, seja para vender produtos.

Não há a menor dúvida que a “bola da vez”, na internet são as “redes sociais”. Só se fala nisso. É a tal web 2.0 com seus ícones de sucesso como o MySpace, o Facebook, o Orkut, e agora, mais do que nunca, o Twitter.

Ainda é difícil dizer o que é moda e o que realmente deverá permanecer por algum tempo. Por falar nisso, lembram-se daquele site, como é mesmo o nome dele? Aquele jogo, ahh… o Second Life? Pois é, esse é um exemplo de que algumas febres passam logo.

Esse momento tem trazido grandes desafios para todos aqueles envolvidos com marketing e comunicação. Há muito tempo não se viam tantas mudanças e inovações em tão pouco tempo. Esse movimento tem feito muitos profissionais voltarem para as escolas buscando se atualizar com o que há de mais moderno.

Além desses profissionais, outros gestores que atuam com marketing, direta ou indiretamente, como donos de pequenas e médias empresas também tem tido essa necessidade, visto que muitas vezes são eles que comandam as decisões de marketing, pois não existe uma área formal de marketing na empresa.