Por vezes esses dois termos se confundem, ou mesmo se fundem e é importante esclarecer o que se quer dizer. O Marketing deve ser entendido como a área de estudos que possibilita às empresas alcançarem melhores resultados, expansão de mercados e um crescimento lucrativo por meio de um conhecimento cada vez maior dos seus consumidores. Para os profissionais de marketing existe um processo que consiste em cinco etapas, que poderá deixar isso bem mais claro (Philip Kotler-2003):