Por vezes esses dois termos se confundem, ou mesmo se fundem e é importante esclarecer o que se quer dizer. O Marketing deve ser entendido como a área de estudos que possibilita às empresas alcançarem melhores resultados, expansão de mercados e um crescimento lucrativo por meio de um conhecimento cada vez maior dos seus consumidores. Para os profissionais de marketing existe um processo que consiste em cinco etapas, que poderá deixar isso bem mais claro (Philip Kotler-2003):

Micros, pequenos e médios empresários provavelmente estão se perguntando isso ao ler esse título. No seu dia-a-dia, com tantas demandas (afinal, ele tem que jogar em todas as posições!), como seria possível pensar em mais uma atribuição? Pois é, mas não há como evitar, o futuro dos negócios passa por esse caminho, inevitavelmente.

Basta nos lembrarmos que há mais de 1,4 bilhões de pessoas online (22% da população mundial), e esse número muda sempre, pois todos os dias há mais de 500 mil pessoas que entram na internet pela primeira vez! Há mais de 165 milhões de sites (em 1982 eram 315). O Brasil já é o sexto pais em número de usuários, com mais de 50 milhões de pessoas e é o primeiro no ranking latino. Mais de 24 milhões de brasileiros acessam de suas casas e aproximadamente 37% dos usuários pertencem à classe C. Além disso, é o primeiro país em tempo de navegação, pois a média de tempo gasto pelos brasileiros é de 24 horas/mês.

Sempre que se encerra uma determinada data comemorativa para o varejo estudos e levantamentos são publicados para elucidar como se comportou o consumo no período.

Recentemente, com a passagem do Dia dos Pais, que é a quinta data mais importante para o comércio, depois do Natal, Dia da Mães, dos Namorados e Dia das Crianças, observamos que os produtos mais procurados foram roupas e calçados e que a média de valor gasto em presentes foi de R$ 23,00, segundo pesquisa da Associação Comercial de São Paulo (ACSP) realizada pela Ipsos Public Affairs.

Como já se sabe, muitas decisões de compras são tomadas pelos consumidores diante das gôndolas, dentro das lojas. Há diversos estudos sobre isso, sendo um mais recente sobre pesquisa feita pelo grupo Ogilvy, em 700 lojas de 24 países, com 14 mil entrevistas, que afirma que 30% só definem a marca do produto que comprarão na própria loja, 10% dos consumidores mudam de idéia e compram uma marca diferente da que planejavam e 20% compram categorias que nem tinham a intenção de comprar antes de chegar ao ponto de venda.

Provavelmente você está se perguntando isso ao ler o título do artigo. No dia-a-dia do micro e pequeno empresário, com as diversas atribuições e as enormes demandas, como é possível parar para pensar em mais esse modismo? Pois é, eu lamento informá-lo, mas não é modismo, e o futuro da sua empresa tem tudo a ver com isso.